职场如何应对突如其来的问题

2013-12-07 10:53 点击量:1162 来源：中工网——《辽宁职工报》

 　1.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲啊

　　 如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向相关人员举发。

　　 2.恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的看法

　　 许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个老板关心又熟知的问题，当他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

　　 3.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好

　　 犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

　　 4.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议

　　 自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用或是经不起挫折的人。

　　 5.不着痕迹地减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序

　　 首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序，不着痕迹地让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。（中 工）